Työelämän johtamislupaus – sanoista tekoihin

Työn muutos haastaa myös johtajuutta

Työelämä on murroksessa. Hyvinvoinnin, merkityksellisyyden ja inhimillisyyden vaatimukset nousevat yhä vahvemmin esiin. Työntekijöiden odotukset esihenkilöitä kohtaan eivät enää rajoitu tehtävien organisointiin tai tulosten johtamiseen – nyt odotetaan empatiaa, läsnäoloa ja aitoa vuorovaikutusta. Esihenkilö ei voi enää piiloutua roolinsa taakse – hänen on oltava ihminen ihmiselle.

Luottamus rakentuu arjen teoista

Tuoreet tutkimukset osoittavat, että työntekijät arvostavat erityisesti mahdollisuutta keskustella avoimesti kuormituksesta, palautua riittävästi ja osallistua omaa työtä koskevaan kehittämiseen. Työyhteisössä luottamus rakentuu pala palalta – ei niinkään suurista linjanvedoista, vaan pienistä eleistä: siitä, että kysytään ”Miten sinä voit?” ja todella pysähdytään kuuntelemaan vastaus.

Palautteen antaminen, osaamisen huomioiminen ja työn merkityksen sanoittaminen ovat esimerkkejä konkreettisista teoista, jotka vahvistavat työntekijän kokemusta arvostuksesta ja kuulumisesta.

HR tukemassa muutosta

HR:llä on keskeinen rooli johtamislupauksen lunastamisessa. Tämä tarkoittaa muun muassa:

• Esihenkilöiden tukemista valmennuksin ja sparrauksin.
• Rutiinien luomista, jotka mahdollistavat aidon vuorovaikutuksen ja palautekulttuurin.
• Järjestelmien kehittämistä niin, että työntekijäkokemus ja palaute otetaan systemaattisesti huomioon organisaation päätöksenteossa.

HR voi myös toimia peilinä ja haastajana: muistuttamassa siitä, että johtajuus ei ole vain tavoitteiden saavuttamista, vaan ihmisten tukemista matkalla kohti niitä.

Johtajuus on kohtaamista

Johtaminen ei ole titteli tai asema – se on tekoja. Jokainen kohtaaminen, jokainen viesti, jokainen katse tai poissaolo kertoo tiimille jotakin siitä, miten tärkeäksi heidät koetaan.

Tulevaisuuden johtamislupaus on yksinkertainen mutta vaativa:
”Näen sinut. Kuulen sinua. Tulet kohdatuksi ihmisenä.”

Kun esihenkilö lunastaa tämän lupauksen arjessa, syntyy työyhteisö, jossa ihmiset voivat hyvin, oppivat ja onnistuvat yhdessä.